01
Diagnose
Fehler notieren, Bausteine zuweisen und festlegen, was als Nächstes passiert.
Software für Reparaturwerkstätten
Alles in einem Tool — vom Kundenauftrag bis zur fertigen Reparatur.
Mit ELSA legen Sie Aufträge an, führen Reparaturen durch und schließen ab. Am Tablet, am PC oder in der App — alles an einem Ort.
Auftrag in wenigen Sekunden anlegen
Diagnose, Reparatur, Abschluss
Anfragen über Ihre Website
Ersatzteile, Lager und Etiketten
Übersicht
Diagnose
12
Reparatur
8
Abschluss
5
iPhone 14 — Displaytauschaktiv
PlayStation 5 — HDMI-Portaktiv
MacBook Air — Wasserschadenaktiv
3 Schritte
Einfacher Ablauf
Widget
Kundenanfragen online
QR & Barcode
Scannen statt Suchen
DE / EN / TR
Mehrsprachig möglich
Workflow
Diagnose, Reparatur, Abschluss — alles am gleichen Auftrag
Jeder Auftrag läuft durch dieselben drei Schritte. Fotos, Zeiten, Freigaben und Dokumente hängen direkt am Vorgang — nicht mehr in Ordnern, Chats oder auf Zetteln.
02
Reparatur
Checkliste abarbeiten, Zeit erfassen, Fotos machen — und jederzeit sehen, wo der Auftrag steht.
03
Abschluss
Kosten zusammenstellen, Kunde informieren, PDF erstellen und den Vorgang abschließen.
Funktionen
Was Sie im Werkstatt-Alltag brauchen
Annahme, Team, Kundenkontakt, Etiketten, Ersatzteile und Lager — ELSA bringt das zusammen.
Übersicht
Alles im Blick
Sehen Sie auf einen Blick, welche Aufträge in Diagnose, Reparatur oder Abschluss sind — und was dringend ist.
- Alle laufenden Aufträge live
- Anzahl pro Schritt
- Dringende Fälle zuerst
Aufträge
Aufträge zentral verwalten
Suchen, filtern, zuweisen — von der Annahme bis ins Archiv.
- Suche nach Kunde, Gerät oder Fehler
- Filter nach Status und Techniker
- Offene Freigaben gleich sichtbar
Annahme
Auftrag schnell anlegen
Handy, Tablet, Laptop, Konsole oder Standard — mit Unterschrift und PDF in einem Durchgang.
- Formulare passend zum Gerät
- Diagnosepauschale mit Unterschrift
- QR-Code für Tracking und Etikett
Pre-Check-in
Online-Anfrage wird Werkstattauftrag
Kunde hat schon online angefragt? Einfach aktivieren, sobald das Gerät in der Werkstatt ist.
- QR-Code oder Code scannen
- Kundendaten prüfen und übernehmen
- Optional direkt Etikett drucken
Bausteine
Preise und Checklisten
Legen Sie Festpreise, Stundensätze und Reparatur-Checklisten an — als Basis für Diagnose und Kalkulation.
- Festpreis oder Stunde pro Baustein
- Checklisten für die Reparatur
- Überall im System nutzbar
Widget
Reparaturanfrage auf Ihrer Website
Kunden wählen Gerät und Reparatur — Sie bekommen die Anfrage direkt in ELSA.
- Eigener Reparaturkatalog mit Preisen
- Einbettung per iframe, Button oder Popup
- Mehrsprachig für Ihre Kunden
Ersatzteile
Ersatzteile finden und bestellen
Artikel bei Lieferanten suchen, per CSV importieren und manuell pflegen.
- Suche über mehrere Lieferanten
- CSV-Import und API-Anbindung
- Bestelllinks und eigene Artikel
Lager
Lager mit Barcode
Lagerplätze, Bestände, Lieferscheine und Etiketten — direkt in der Werkstatt nutzbar.
- Regal und Fach für jeden Lagerplatz
- Mindestbestand und ELSA-SKU
- Lieferschein per Foto auswerten
Kommunikation
Kunden per E-Mail, WhatsApp oder SMS informieren
Fertige Vorlagen für Abschluss, Totalverlust und Freigaben — mit Ihrem Firmenbranding.
- Google, Microsoft oder SMTP
- Preisänderung per Link freigeben lassen
- Auftragsstatus per QR-Code
Team
Techniker und Rechte verwalten
Admins und Techniker einladen — und sensible Kundendaten schützen.
- Rollen für Admin und Techniker
- Daten ausblenden wenn nötig
- Passwort-Reset in der Verwaltung
Drucker
Etiketten direkt aus ELSA drucken
Bluetooth-Etikettendrucker für Auftrags- und Lageretiketten — auch per AirPrint.
- Verschiedene Etikettengrößen
- Auto-Druck nach Annahme möglich
- QR- und Barcode für Scanner
App
Für iPad, iPhone und Android
App mit Kamera, QR-Scanner, Face ID und Drucker — gemacht für die Werkstatt.
- QR scannen für Auftrag, Lager und Artikel
- Anmeldung per Fingerabdruck oder Face ID
- Große Buttons fürs Tablet
Geräte
Für jede Art von Werkstatt
Ob Handy-Spezialist, Konsolen-Reparatur oder alles Mögliche — ELSA passt Formulare, Widget und Ablauf an Ihre Geräte an.
Smartphones
Tablets
Laptops & PCs
Spielekonsolen
E-Bikes & E-Scooter
Weitere Geräte
Kunden-Widget
Neue Anfragen über Ihre Website
Der Kunde wählt Gerät und Reparatur, beschreibt den Fehler und hinterlässt Kontaktdaten. Sie bekommen die Anfrage in ELSA und machen daraus in der Werkstatt einen Auftrag.
Gerät auswählen
Reparatur wählen
Kontakt & Fehlerbild
Anfrage senden
Kontakt
Interesse an ELSA?
Demo vereinbaren, Fragen klären oder einfach mal schreiben — wir melden uns bei Ihnen.
Smartphone Specialist Umut Ceylan
Umut Ceylan
Bielefelder Str. 87
32051 Herford
Deutschland
32051 Herford
Deutschland
Telefon: +49 155 10467682
E-Mail: ceylan@sps-ceylan.de