Vodeći proizvod

ELSA — softver za servisne radionice

Ne radi se o popisu funkcija za označavanje, nego o odgovorima na stvarne probleme u radionici: raspršene informacije, prekidi procesa i manjak pregleda.

ELSA

Your workshop. Clear. Efficient.

From intake through diagnosis and repair to completion — structured in one system.

OrdersRepairsCustomersOverview

Workshop hub

Signed in · Technician

Diagnosis

Repair

Completion

+ New orderQR / Scanner

Problemi koje poznajemo

Nalozi u WhatsAppu, na papirićima i u Excelu

Jedan predmet, jedan sustav — od zaprimanja do arhive.

Blagajna, skladište i računovodstvo odvojeni

Naplata, evidentiranje dijelova i računi u jednom tijeku rada.

Kupci stalno pitaju za status

Online praćenje i automatske obavijesti.

Online upiti se izgube

Widget za web s opcionalnom DHL etiketom — izravno u ELSA.

Tko ima koristi od ELSA

Servisi mobitela i tableta

Brzo zaprimanje, etikete, pretraga dijelova i blagajna u jednom alatu.

Multibrand servisne radionice

Ujednačeni procesi za različite kategorije uređaja i lokacije.

Rastući timovi

Dodjela tehničara, upravljanje ovlastima i izvještaji za bolje planiranje.

Radionice s online kanalima

Widget, DHL slanje i praćenje kupaca bez dodatnih alata.

Workflow

Dijagnostika, popravak, završetak

Svaki nalog slijedi isti jasan tijek — dokumentirano i pregledno.

Dijagnostika

Evidentiranje kvara, dodjela radnih koraka i definiranje idućih aktivnosti.

Popravak

Checklist, evidencija vremena, fotografije — status je uvijek vidljiv.

Završetak

Račun, plaćanje, obavijest kupcu — završetak u Lexoffice ili sevDesk.

Rješenja

Što ELSA pokriva u svakodnevnom radu

Odabrana područja — iz prakse za praksu.

Orders

From paper chaos to clear visibility

All jobs in one place — with status, technician, and history instead of scattered notes.

·Live overview by diagnosis, repair, and completion
·Search and filters
·Approvals at a glance

Intake

Fast order intake at the counter

Device type, signature, and intake receipt in one flow — including on iPad.

·Forms per device category
·PDF and QR code
·Diagnostic fee documented

Widget

Inquiries directly from your website

Customers choose repair options and contact you — integrated into your site.

·Your own catalog with prices
·iframe, button, or popup
·Leads in your dashboard

Inventory

Find, book, and track parts

Storage locations, barcodes, and minimum stock — the foundation for purchasing.

·Shelf and bin
·Delivery note via photo
·ELSA SKU

Tracking

Customers informed, fewer follow-up questions

Status viewable online — approvals for price changes via link.

·Timeline for the customer
·QR on the intake receipt
·Email and WhatsApp

Team

Roles and permissions for your team

Admins and technicians with clear access rights — including for sensitive data.

·Invitation by email
·Hide data
·Password reset

Repair status

Order no.: 2026-10073

We keep you informed.

Received

Apr 24, 09:15

In repair

Apr 24, 11:42

Completed

Not yet reached

We are working on your device. Thank you for your trust.

We are happy to help if you have questions.

Tracking

Your customers always know where things stand.

No calls, no chasing — repair status is available online for your customers at any time. Automatic notifications by email or WhatsApp keep everyone informed.

Hardver

Preporučeno početno rješenje za etikete

Za etikete naloga i skladišta preporučujemo NIIMBOT B1 — testiran u ELSA i dokazan u praksi.

NIIMBOT B1

Nema službenog partnerstva s proizvođačem. Preporuka se temelji na vlastitom praktičnom iskustvu.