Produto principal

ELSA — Software para oficinas de reparação

Não uma lista de funcionalidades para assinalar, mas respostas a problemas reais de oficina: informação dispersa, quebras de media e falta de visão geral.

ELSAELSA

Your workshop. Clear. Efficient.

From intake through diagnosis and repair to completion — structured in one system.

OrdersRepairsCustomersOverview

Workshop hub

Signed in · Technician

Diagnosis

3

Repair

2

Completion

1

+ New orderQR / Scanner

Problemas que conhecemos

Pedidos no WhatsApp, em papel e no Excel

Um processo, um sistema — da receção ao arquivo.

Caixa, armazém e contabilidade separados

Cobrar, reservar peças e faturas num único fluxo de trabalho.

Os clientes perguntam constantemente pelo estado

Acompanhamento online e notificações automáticas.

Pedidos online perdem-se

Widget do site com etiqueta DHL opcional — diretamente no ELSA.

Quem beneficia do ELSA

Oficinas de telemóveis e tablets

Receção rápida, etiquetas, pesquisa de peças e caixa numa só ferramenta.

Oficinas multimarca

Processos uniformes para diferentes categorias de dispositivos e localizações.

Equipas em crescimento

Atribuir técnicos, gerir permissões e análises para melhor planeamento.

Oficinas com canais online

Widget, envio DHL e acompanhamento do cliente sem ferramentas adicionais.

Workflow

Diagnóstico, reparação, conclusão

Cada pedido segue o mesmo fluxo claro — documentado e rastreável.

01

Diagnóstico

Registar a avaria, atribuir blocos de trabalho, definir os passos seguintes.

02

Reparação

Lista de verificação, registo de tempo, fotos — o estado está sempre visível.

03

Conclusão

Fatura, pagamento, informação ao cliente — conclusão no Lexoffice ou sevDesk.

Soluções

O que o ELSA cobre no dia a dia

Áreas selecionadas — da prática para a prática.

Orders

From paper chaos to clear visibility

All jobs in one place — with status, technician, and history instead of scattered notes.

  • ·Live overview by diagnosis, repair, and completion
  • ·Search and filters
  • ·Approvals at a glance
Intake

Fast order intake at the counter

Device type, signature, and intake receipt in one flow — including on iPad.

  • ·Forms per device category
  • ·PDF and QR code
  • ·Diagnostic fee documented
Widget

Inquiries directly from your website

Customers choose repair options and contact you — integrated into your site.

  • ·Your own catalog with prices
  • ·iframe, button, or popup
  • ·Leads in your dashboard
Inventory

Find, book, and track parts

Storage locations, barcodes, and minimum stock — the foundation for purchasing.

  • ·Shelf and bin
  • ·Delivery note via photo
  • ·ELSA SKU
Tracking

Customers informed, fewer follow-up questions

Status viewable online — approvals for price changes via link.

  • ·Timeline for the customer
  • ·QR on the intake receipt
  • ·Email and WhatsApp
Team

Roles and permissions for your team

Admins and technicians with clear access rights — including for sensitive data.

  • ·Invitation by email
  • ·Hide data
  • ·Password reset

Repair status

Order no.: 2026-10073

We keep you informed.

Received

Apr 24, 09:15

In repair

Apr 24, 11:42

Completed

Not yet reached

We are working on your device. Thank you for your trust.

We are happy to help if you have questions.

Tracking

Your customers always know where things stand.

No calls, no chasing — repair status is available online for your customers at any time. Automatic notifications by email or WhatsApp keep everyone informed.

Roadmap

Roadmap

O ELSA cresce com o seu negócio — estes módulos estão em planeamento.

ELSA Core

Live

O software de oficina atual — em produção.

ELSA Lite

Coming Soon

Versão reduzida para negócios mais pequenos.

Cloud

Coming Soon

Serviços cloud alargados e sincronização.

Knowledge Hub

Coming Soon

Conhecimento, guias e boas práticas para oficinas.

Community

Coming Soon

Troca entre proprietários de oficinas e técnicos.

Marketplace

Coming Soon

Peças, serviços e extensões num só lugar.

Repair Network

Coming Soon

Rede de parceiros de reparação especializados.

Hardware

Solução de entrada recomendada para etiquetas

Para etiquetas de pedido e armazém recomendamos o NIIMBOT B1 — testado no ELSA e comprovado no dia a dia.

NIIMBOT B1

Sem parceria oficial com o fabricante. Recomendação baseada na nossa experiência prática.

ELSAELSA

Grossistas de peças e fornecedores

Ampliamos a rede de fornecedores no ELSA. Lojas com ligação API podem registar-se como parceiros.

30-day free trial — no payment details required.

ELSA Werkstattsoftware