ELSA Tools
Workshop Software · SaaS
القائمة
الرئيسية
ELSA
الأسعار
FAQ
اتصل بنا
ar
تسجيل الدخول
تواصل معنا
FAQ
أسئلة شائعة حول ELSA والأجهزة وخدماتنا
إجابات حول الإعداد والتشغيل وحماية البيانات والأسعار والدعم — موضوعية ودون وعود تسويقية.
إعداد ELSA
كيف أبدأ مع ELSA بعد التسجيل؟
هل يمكنني استيراد العملاء والطلبات الحالية؟
كيف أُعدّ الموظفين والأدوار؟
كيف أُعدّ أداة العملاء لموقعي؟
كيف أربط Lexoffice أو sevDesk؟
كم يستغرق الإعداد الأولي عمليًا؟
الأجهزة
ما الأجهزة المناسبة لتشغيل الورشة مع ELSA؟
هل أحتاج جهاز صندوق منفصل؟
ما طابعات الملصقات المدعومة؟
هل يمكنني استخدام ماسح باركود أو QR؟
ماذا يحدث عند انقطاع الإنترنت؟
حماية البيانات
أين تُخزَّن بيانات ورشتي؟
من يصل إلى بيانات العملاء في حسابي؟
كيف تُجمع بيانات العملاء في الأداة؟
هل يمكن حذف البيانات الشخصية عند الطلب؟
هل تُخزَّن بيانات الدفع في ELSA؟
المنصات
على أي منصات يعمل ELSA؟
هل توجد فروق بين التطبيق والمتصفح؟
هل يدعم ELSA عدة فروع أو مواقع؟
هل يمكن استخدام ELSA على عدة أجهزة في آن واحد؟
ما إصدارات المتصفح الموصى بها؟
الدعم
كيف أتواصل مع دعم ELSA؟
متى يتوفر الدعم؟
هل يوجد تدريب للموظفين الجدد؟
أين أجد الإرشادات والوثائق؟
كيف أُبلّغ عن خطأ أو عطل؟
الأسعار
كيف يُبنى تسعير ELSA؟
هل توجد فترة تجريبية مجانية؟
هل توجد تكاليف إضافية للصندوق أو المحاسبة؟
هل يمكن الإلغاء شهريًا؟
هل توجد خصومات لعدة مواقع؟
IT Services
ما خدمات IT التي تقدمها ELSA Tools؟
هل تخدمون ورشًا لا تستخدم ELSA؟
هل تأتون للموقع أم تعملون عن بُعد؟
ما سرعة الاستجابة لطوارئ IT؟
هل تنشئون مواقع للورش؟
Repair Lab
ما هو ELSA Repair Lab؟
هل تقدمون إصلاحًا لورش أخرى (B2B)؟
كيف يرسل العميل الفردي جهازًا؟
كم يستغرق الإصلاح في Repair Lab؟
هل توجد ضمان على الإصلاحات؟
هل تُصلحون أجهزة خارج فترة الضمان؟
اتصل بنا