E
ELSA Tools
Workshop Software · SaaS
ELSA
Ceník
FAQ
Kontakt
cs
Přihlášení
Register
FAQ
Časté dotazy k ELSA, hardwaru a našim službám
Odpovědi k nastavení, provozu, ochraně údajů, cenám a podpoře — věcně a bez marketingových slibů.
Nastavení ELSA
Jak začnu s ELSA po registraci?
+
Mohu importovat stávající zákazníky a zakázky?
+
Jak nastavím zaměstnance a role?
+
Jak nakonfiguruji zákaznický widget pro svůj web?
+
Jak propojím Lexoffice nebo sevDesk?
+
Jak dlouho trvá první nastavení v praxi?
+
Hardware
Jaká zařízení se hodí pro provoz servisu s ELSA?
+
Potřebuji samostatné pokladní zařízení?
+
Jaké tiskárny štítků jsou podporovány?
+
Mohu používat čtečku čárových nebo QR kódů?
+
Co se stane, když vypadne internetové připojení?
+
Ochrana údajů
Kde jsou uložena data mého servisu?
+
Kdo má přístup ke zákaznickým datům v mém tenantu?
+
Jak se shromažďují zákaznická data ve widgetu?
+
Mohu požádat o vymazání osobních údajů?
+
Ukládají se platební údaje v ELSA?
+
Platformy
Na jakých platformách ELSA běží?
+
Jsou rozdíly mezi aplikací a prohlížečem?
+
Podporuje ELSA více poboček nebo provozoven?
+
Mohu ELSA používat na více zařízeních současně?
+
Jaké verze prohlížečů se doporučují?
+
Podpora
Jak kontaktuji ELSA support?
+
Kdy je podpora dostupná?
+
Existuje školení pro nové zaměstnance?
+
Kde najdu návody a dokumentaci?
+
Jak nahlásím chybu nebo poruchu?
+
Ceny
Jak je ELSA cenově strukturována?
+
Existuje bezplatná zkušební doba?
+
Vznikají dodatečné náklady za pokladnu nebo účetnictví?
+
Mohu vypovědět měsíčně?
+
Existují slevy pro více provozoven?
+
IT Services
Jaké IT služby nabízí ELSA Tools?
+
Spravujete i servisy, které ELSA nepoužívají?
+
Přicházíte na místo nebo pracujete na dálku?
+
Jak rychle reagujete na IT nouzové situace?
+
Vytváříte také weby pro servisy?
+
Repair Lab
Co je ELSA Repair Lab?
+
Nabízíte opravy pro jiné servisy (B2B)?
+
Jak mohu jako koncový zákazník zařízení odeslat?
+
Jak dlouho trvá oprava v Repair Lab?
+
Je na opravy záruka?
+
Opravujete zařízení i po záruce?
+