ELSA Tools
Workshop Software · SaaS
Menu
Domů
ELSA
Ceník
FAQ
Kontakt
cs
Přihlášení
Kontaktujte nás
FAQ
Časté dotazy k ELSA, hardwaru a našim službám
Odpovědi k nastavení, provozu, ochraně údajů, cenám a podpoře — věcně a bez marketingových slibů.
Nastavení ELSA
Jak začnu s ELSA po registraci?
Mohu importovat stávající zákazníky a zakázky?
Jak nastavím zaměstnance a role?
Jak nakonfiguruji zákaznický widget pro svůj web?
Jak propojím Lexoffice nebo sevDesk?
Jak dlouho trvá první nastavení v praxi?
Hardware
Jaká zařízení se hodí pro provoz servisu s ELSA?
Potřebuji samostatné pokladní zařízení?
Jaké tiskárny štítků jsou podporovány?
Mohu používat čtečku čárových nebo QR kódů?
Co se stane, když vypadne internetové připojení?
Ochrana údajů
Kde jsou uložena data mého servisu?
Kdo má přístup ke zákaznickým datům v mém tenantu?
Jak se shromažďují zákaznická data ve widgetu?
Mohu požádat o vymazání osobních údajů?
Ukládají se platební údaje v ELSA?
Platformy
Na jakých platformách ELSA běží?
Jsou rozdíly mezi aplikací a prohlížečem?
Podporuje ELSA více poboček nebo provozoven?
Mohu ELSA používat na více zařízeních současně?
Jaké verze prohlížečů se doporučují?
Podpora
Jak kontaktuji ELSA support?
Kdy je podpora dostupná?
Existuje školení pro nové zaměstnance?
Kde najdu návody a dokumentaci?
Jak nahlásím chybu nebo poruchu?
Ceny
Jak je ELSA cenově strukturována?
Existuje bezplatná zkušební doba?
Vznikají dodatečné náklady za pokladnu nebo účetnictví?
Mohu vypovědět měsíčně?
Existují slevy pro více provozoven?
IT Services
Jaké IT služby nabízí ELSA Tools?
Spravujete i servisy, které ELSA nepoužívají?
Přicházíte na místo nebo pracujete na dálku?
Jak rychle reagujete na IT nouzové situace?
Vytváříte také weby pro servisy?
Repair Lab
Co je ELSA Repair Lab?
Nabízíte opravy pro jiné servisy (B2B)?
Jak mohu jako koncový zákazník zařízení odeslat?
Jak dlouho trvá oprava v Repair Lab?
Je na opravy záruka?
Opravujete zařízení i po záruce?
Kontakt
